Aviso Importante: Regularize seu Acesso ao E-mail Institucional Antes da Rematrícula!

Prezados alunos,

O período de rematrícula está se aproximando e, para garantir que você não enfrente nenhum bloqueio ou atraso no seu processo, é obrigatório ter o acesso regularizado ao seu novo e-mail institucional.

Muitas comunicações vitais e etapas de confirmação acadêmica dependem exclusivamente desse canal. Portanto, não deixe para resolver pendências de acesso na última hora.

Se você perdeu o acesso, não recebeu as credenciais ou está com o e-mail pessoal de contato desatualizado no sistema, siga imediatamente as instruções abaixo para regularizar sua situação junto à equipe de suporte técnico.

Como Solicitar o Acesso e Atualizar seus Dados

Todo o processo de recuperação e atualização deve ser feito exclusivamente via sistema de chamados. Siga o passo a passo:

• Acesse o portal: Entre no nosso sistema de Help Desk através do link: https://suporte.fatecitaquera.com.br/.
• Crie seu cadastro: Siga as orientações do manual do usuário.
• Inicie a solicitação: Na página inicial, clique na opção “Abrir Chamado”. Abra um chamado para “Troca de E-mail de contato (e-mail pessoal SIGA)”, para garantir que seu contato pessoal esteja correto.
• Segundo passo: Somente após a solicitação anterior encerrar, abra um segundo chamado para “Solicitação de E-mail Institucional (@aluno.cps)”.

Dica Importante: Ao preencher o chamado, certifique-se de digitar todos os dados corretamente para que não haja erro no envio.

Evite transtornos durante a rematrícula. Abra seu chamado hoje mesmo e garanta que seu acesso esteja testado e funcionando perfeitamente antes da abertura dos prazos!